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一、闲鱼买家故意不确认收货怎么办?
1、如果买家已经签收了,但是不确认收货,在没有申请退货的情况下 ,再过一个星期淘宝会把钱打到卖家支付宝里 。
2 、如果买家已经申请退货了,那就让闲鱼客服介入,调查是否是无理由的退货或者是恶意退货。如果有退货 ,具体细节由卖家和买家相互协商来制定。
3、遇到不确认收货,最正常的步骤就是联系买家,让其在后台确认收货 ,如果对方不予理睬,可以拨打客服的电话,客服将会在24小时内解决买家不确认收货的问题 。
二、闲鱼退货运费怎么算?
闲鱼拒收是要卖家承担运费 ,买家是不要承担运费的。如果是货物质量的问题,这个运费也应该由卖家承担,这时候就先别拒收了,因为这样退回去的运费就成了一个问题 ,可以先拿着跟卖家交涉,一般都能很好的解决。
如果是非商品质量问题的退换货,应该由买家承担往返运费 ,如果是包邮产品因买家个人的喜好或个人的原因导致退货,比如说颜色不喜欢,尺码不合适等等 ,商家无需承担来回运费,商家只需承担初次邮寄给顾客的运费即可 。
在闲鱼上面做生意,整个流程虽然比较简单 ,但是也要注意交易的安全性。不管是卖家还是买家,都要注意保护自己,如果遇到有用户提出去其他平台交易 ,千万不要答应,一旦出现问题,找谁都没有用了。
当遇到闲鱼买家故意不确认收货的情况时,首先要明确处理步骤 。如果买家已经签收但未确认 ,淘宝会在一周后自动将款项转给卖家。若买家已申请退货,应寻求闲鱼客服介入,判断是否为无理由或恶意退货 ,协商具体的解决策略。最直接的方法是联系买家请求确认收货,若买家不配合,可拨打客服热线 ,客服会在24小时内协助解决 。
关于运费问题,闲鱼买家拒收商品,卖家通常需要承担运费。若因商品质量问题退货 ,卖家需承担来回运费。而非质量问题的退换货,买家需自行承担运费,除非是包邮产品因买家个人原因导致 ,此时商家只需承担首次邮寄的费用。在交易过程中,安全性是关键,无论是卖家还是买家,都要谨慎对待 ,避免被要求转至其他平台交易,一旦发生问题,维权将变得困难 。
总之 ,在闲鱼上进行交易时,遇到不确认收货或运费争议,应遵循平台规定 ,通过正常渠道沟通解决,以确保交易顺利进行和自身权益不受侵害。
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