包裹异常什么情况包裹异常怎么处理

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快递信息显示“包裹异常”的原因有：1、有可能包裹已经被退回了。退件原因为：地址信息不详或是有误、收件人电话不通、收件人拒收、超过了保留失效等。2 、包裹有可能被海关给扣留了。扣留原因为：包裹里面包含了敏感违禁、限制进出口的物品、没有交税款等。3 、包裹有可能在运输的路上被损坏或是丢失。4、包裹可能被堵在路上了。堵车情况很严重，通畅时间很长，快递小哥预计需要更长时间才能将包裹送达。

快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。

在中国，速递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。现时主要的全球性速递公司包括dhl国际快递、UPS快递、联邦快递和TNT快递。

中国的主要快递机构有：

跨越速运、顺丰速运、邮政快递、高铁速递、宅急送、中通快递、圆通速递、申通快递、百世快递、韵达快递、国通快递、天天快递、快捷速递、速尔快递、全峰快递、全一快递、大亿快递、如风达、能达快递、德邦物流、优速快递、京东快递等多种快递运营。

在官网上查快递物流信息时显示包裹异常，一般有是快递在派送时，收货人电话联系不上，无法完成派送。或收货人收货信息不清晰，如地址信息模糊，联系信息不清等而留库待处理的情况。

这种情况应该是发货方联系快递公司拦截处理了。这才会导致快递安排退的。尽快的联系发答货方确认这个事情。也可以向平台申请退款的。

物流信息系统的主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优。提高物流运作的效率与效益。物流信息系统是物流系统的神经中枢。

注意事项

1 、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。

2、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内，平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

3 、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

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